市場研究機構Gartner調查了全球89個國家的逾3,000名信息長（CIO），顯示有37%的企業已經或打算于近期內部署人工智能（AI），在4年內成長270%。Gartner研究副總裁Chris Howard表示，4年前只有10%的調查對象表示他們的企業已經部署了AI，或者是準備于短期內部署，現在這個數字則增加到37%，此一數據意味著假設企業或CIO不打算使用AI，應該要擔心競爭對手將導入AI。

Gartner認為，計劃導入AI的企業數量大增的原因在于人工智能的能力明顯成熟了，讓企業更愿意采用，僅管一般的AI尚未達到可接管復雜任務的狀態，但已經進入了可利用AI來改善工作及決策的階段，亦即「擴增智慧」（Augmented Intelligence）。此外，AI也已成為每個數字策略的一部分，被運用于不同的應用中，例如有52%的電信業者部署了聊天機器人，也有38%的健康照護中心仰賴計算機輔助診斷，AI亦被應用在詐欺保護及消費者服務中。不過，現階段企業計劃部署AI的最大挑戰來自于人才的短缺，Howard則建議，倘若缺乏AI人才，可以考慮培育具備統計及數據管理背景的員工，或者是與其它生態體系或合作伙伴共同建立職缺。根據該調查，企業已經或打算部署AI的比例僅次于網絡安全的88%。來源：http://www.cafes.org.tw/info.asp