1、前言

對于初到日本的學生來說，各種方面，以及語言的不同，其實是很大的障礙的。我當時也遇到各種各樣的困難，希望通過寫一些文章為他人做些指導，幫助他人各種壓力。

2、情況說明

我開始來到日本時，是住在日本語言學校的宿舍里，所以很多問題，相當于跳過去，或者暫緩了，但是如果打算自己在日本常住或者短住的話，問題還是需要自己解決的。

本次我們說的是，初到日本一段時間后，然后搬家了，算是一個踩坑點吧，從這一些列事件中，你會發現日本和中國有很多不一樣的地方，本次說的是，國民健康保險。

當然限定范圍后，那么在一定限制內，我希望我的經歷為你帶來啟發或者借鑒。

（1）問題說明

在我搬家一段時間后，經常會收到一些電話，在日本一般是不會主動打電話給你，這是我初次來到日本的體感，就是說一般不會有騷擾電話，但是確實由于自己日語還不是很好，打給我，確實也聽不懂，但是之后要是不接的話，給我留言，我就能通過工具翻譯出來，才知道這件事的。

如果你接到了這樣電話，大概率基本會聽到如下日語。

臺東區役所國民健康保険課、??でございます。
??さんのお電話番號にご連絡しております。
??さんのご住所にお屆けしたお手紙なんですけれども、あんさんですね。
お手元に屆かないということで、上野郵便局から戻ってきてしまいました。このままの狀態が続きますと、
お名前を臺東區役所の前に張り出すことになりますので、
必ず折り返しのご連絡をいただきたいと思っております。
本日夜7時までに折り返しの電話をお願いいたします。
失禮いたします。我是臺東區役所國民健康保險科的??。
我正在聯系一（姓氏）先生/女士的電話號碼。
我們曾寄出了一封信到您的住址……您是一先生，對吧？
但因為該信件無法送達，已經從上野郵局退回我們這里了。如果這種情況繼續下去，
您的姓名將被張貼在臺東區役所前的公告欄上。
因此，請務必盡快回電。
最晚請在今天晚上7點前致電回覆。
失禮了。

基本意思，如果翻譯過來還是很容易懂的。

（2）情況說明

（1）收到情況

自己之前多次電話，奈何自己確實聽不懂，不清楚說什么。就比較尷尬，考慮到，日本很少有電話騷擾情況，一般電話的話，都有有事情要說的，至少我目前收到電話是這樣的。

（2）無法郵件回復

這樣的電話，沒辦法回郵件，如果對面不是手機的話，你其實也無法發短信，或者寫郵件詢問情況的。

（3）無法回電

這塊可能是自己手機沒話費了，也可能是其他情況，因為是政府的座機（自己理解的），我打的時候，直接斷了。

（4）有留言信箱

這算是對我的好處吧，至少有留言信息，可以反復聽，實在不行，可以使用工具翻譯出來，雖然花點時間，但是翻出來，意思很明白，就比如上邊。

（3）無法送達原因

無法送達原因很多，這里按照自己經驗和網上說明，進行羅列一下。

（1）地址錯誤

役所記錄的地址寫錯了、門牌號有誤、或者樓名寫法不一致

（2）已搬家但未遷入登記：區役所

你已換新住所，但未向區役所提交「転入屆」或「転居屆」
簡單說，你從一個地方搬離，如果在一個區的話，還好，不是一個區的話，你要先去你之前的區辦理「轉出」，然后再去新的區辦理「轉入」

（3）已搬家但未遷入登記：郵局

你已換新住所，但未向郵局提交「転居屆」，
沒錯，沒有看錯，你搬家了，為了教國民健康保險，你還需要去一趟郵局，我之前在區役所辦理了新的國民健康保險證，不夠的。

（4）信箱無名/名字不同

你信箱上的名字與登記不一致（如：未貼上姓名、日文拼音不同）

（5）長時間不在家

郵局多次投遞失敗（留置票未處理），超期后退回

（6）收件人不明

郵差確認不到此人常駐該地（特別是多人合租或公司宿舍情況）

（4）我的解決方法

這樣情況下，我想來想，因為問題是國民健康保險提出的，那么最終地點應該有解決方法，雖然我當時不知道，應該去郵局這回事。

但是理解語音內容后，大致知道，應該去區役所解決，如何解決，雖然不知道，但是問前臺，應該能給我指明方向。

日語單詞：
健康（けんこう）保険（ほけん）課 （か）
転居屆（てんきょとどけ）

（1）問前臺

自己日語不是很自信，只能說簡單的，但是你給他們發那段語音，他們大致能知道，然后我就得到如下紙條，至少知道，應該去臺東區2樓的12號。

這張紙上，特意畫了全12號，樓梯口處，找到對應樓層窗口。

（2）問國民健康保險前臺

我到了之后，其實也沒想到如何詢問，解決這樣的問題，所有直接給他們放這個音頻，他們就應該知道，當放完后，就要了我的在留卡和國民健康保險證，才大概知道，我應該有一個月沒交費了。

然后就詢問你退回的，是現在當場支付，還是稍后，我選擇了現場支付。

之后，就會告訴你，讓我去郵件更新一下地址，要不每次來役所麻煩，就給我寫了如下紙條。

（3）問郵件前臺

這次算是發言比較準的一次，以下是我準備根前臺說話，

すみません、住所変更（じゅうしょへんこう）の手続きをしたいのですが。

但我剛說到

住所変更（じゅうしょへんこう）の手続き

對面就回復我了，也可能，郵局的工作人人員都養成習慣，對這樣詞特別敏感，反應快。

然后就給如下的一張紙，你去旁邊填寫即可，我當時沒反應過來，準備直接在前臺，被工作人員提醒了一下。

填寫完成后，提交到前臺，會向你借，在留卡或者my number卡或者其他能證明你身份的東西，復印一下還你，讓你做最后確認。

之后是對你一些說明，告訴你生效日期大概是3-7天什么的。

（5）插曲：國民健康保險證&my number卡合并

這里我想到，既然來都來了，不如將事情辦全，之前也問過，就詢問，這里是否可以將國民健康保險證和自己my number卡一起合并。

自己之前大概知道使用【 として作為】這個語法，實在不會說，你將這兩種卡用手比劃，大概也能理解。

辦理的時候，就會詢問你，因為我當時沒聽出來，所有工作人員寫了漢語，我才理解，整個過程不到3分鐘，就完成了。

3、總結說明

在經歷這一段是事情后，自我感覺，面對大部分普通事情，政府其實都有一套標準流程，可以解決大部分事情的。