中移物聯OneMO模組以客戶為中心,基于中國移動心級服務要求,開展“OneMO同行 心級服務 標定一流”高標服務主題活動,升級“服務內容““服務方式”和“服務意識”,為行業客戶提供全新的服務體驗。
近日,某車載監控設備廠商和某POS設備廠商相繼遭遇設備在嚴寒環境下運行不穩定的問題。中移物聯OneMO技術團隊迅速響應,通過精準測試與深入分析,定位設備所使用的MCU誤碼率問題,并協同客戶成功完成產品技術升級。
某車載監控設備廠商基于OneMO ML305模組研發的車載監控設備,在低溫環境下出現數據丟失的問題。通過OneMO技術支撐團隊經過深入分析發現,當環境溫度降至-25℃以下時,客戶設備的MCU(微控制器)發送端誤碼率顯著增加甚至遠超過模組接收端的誤碼率容忍閾值,從而導致平臺無法正確解析上報數據。
同時,某POS廠商基于ML307R模組研發的POS機設備也面出現類似問題,在-30℃至0℃的環境下無法正常使用。OneMO技術支撐團隊迅速對設備進行分析研究,在實驗室低溫箱中進一步測試,結果顯示客戶MCU串口發送端在低溫環境下的UART波特率偏差超出模組允許的偏差范圍。
面對客戶產品技術問題,OneMO技術團隊憑借豐富的經驗與專業能力,積極協助兩家客戶完成產品優化。在OneMO工程師的全力支持下,車載監控設備客戶和POS客戶均成功實現在低溫環境下的穩定運行。中移物聯OneMO將繼續堅守以客戶為中心的服務理念,致力于為每一位客戶提供高品質、專業的心級服務。