目錄
一、前言
二、ModelArts Studio（MaaS）介紹與應用場景
2.1ModelArts Studio（MaaS）介紹
2.2 ModelArts Studio（MaaS）使用場景
2.3?開通MaaS服務
2.4?開通DeepSeek-V3商用服務
三、華為云Flexus簡介
3.1??華為云Flexus介紹
3.2 華為云Flexus云服務優勢
四、華為云Flexus一鍵部署Dify
4.1 選擇模板
4.2 參數配置
4.3 資源棧設置
4.4 配置確認
4.5 創建執行計劃
4.6 部署
五、Dify-LLM搭建網站智能客服助手
5.1 登錄Dify-LLM應用開發平臺
5.2?Dify平臺配置MaaS模型API
5.3 創建知識庫
5.4 客服機器人創建
5.5 發布客服機器人
六、總結
一、前言
本文重點探討如何借助華為云生態的技術協同，快速構建高效、低成本的智能客服系統。ModelArts Studio作為全托管AI開發平臺，提供從數據處理到模型部署的全鏈路服務，內置DeepSeek-V3大模型能力，為核心智能交互提供強引擎支撐；華為云Flexus云服務更以“一鍵部署”能力，實現Dify-LLM應用開發平臺的極速落地。三者深度融合，不僅顯著降低AI技術應用門檻，更通過“開箱即用”的極簡模式，助力企業快速響應業務需求，搶占智能化服務先機。
二、ModelArts Studio（MaaS）介紹與應用場景
?2.1ModelArts Studio（MaaS）介紹
ModelArts Studio是華為云面向AI開發者的全托管服務平臺，支持從數據處理、模型開發到部署上線的全生命周期管理。其ModelArts Studio產品架構如圖：
總結其核心優勢在于：
- ??全托管服務??：無需管理底層基礎設施，專注于模型開發和應用
- ??多模型支持??：支持多種預訓練大模型和自定義模型部署
- ??彈性擴展??：根據業務需求自動調整計算資源
- ??安全可靠??：提供多層次的安全防護機制
2.2 ModelArts Studio（MaaS）使用場景
華為MaaS服務提供了簡單易用的模型開發工具鏈，支持大模型定制開發，讓模型應用與業務系統無縫銜接，降低企業AI落地的成本與難度，能夠在多種場景靈活使用。主要有如下場景：
- ??智能客服??：快速構建企業級智能客服系統
- ??內容創作??：輔助生成文章、故事、代碼等內容
- ??知識問答??：構建企業知識庫問答系統
- ??數據分析??：自動化數據分析和報告生成
- ??多模態應用??：結合圖像、語音等多模態數據處理
2.3?開通MaaS服務
訪問MaaS平臺，點擊MaaS控制臺跳轉華為云登錄頁面，登錄或者注冊華為賬號即可。
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2.4?開通DeepSeek-V3商用服務
登錄成功之后自動跳轉ModelArts Studio控制臺，在模型推理-在線推理的商用服務找到DeepSeek-V3/R1模型，點擊「開通服務」，即可體驗對應模型服務。
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根據個人需求可以開通DeepSeek-V3或者DeepSeek-R1模型。
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開通成功之后，返回控制臺就可以看到付費狀態顯示開通，并且在操作欄可以看到在線體驗已高亮。
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三、華為云Flexus簡介
3.1??華為云Flexus介紹
華為云Flexus云服務以其高性能、高可靠、易管理等特點，為開發者提供了一個優質的云服務器平臺，讓開發者能夠更加便捷部署Dify-LLM 應用開發平臺。本文也將詳細介紹如何基于華為云Flexus云服務，單機部署Dify-LLM應用開發平臺。
3.2 華為云Flexus云服務優勢
?華為云Flexus在性能優化、部署便捷性、安全性和成本效益方面均優于普通云服務器，更適合高效、穩定地部署Dify-LLM應用開發平臺，主要體現在下面幾點
- 性能優化：支持智能資源調度和硬件加速（GPU/FPGA），可自動調整計算資源，并優化應用負載性能，顯著提升算力效率。
- ??部署便捷性：提供預置模板和自動化部署工具，用戶只需簡單配置即可快速完成部署，并支持可視化管控，降低運維難度。?
- ??安全性??：提供多層次安全防護（VPC網絡隔離、數據加密、應用防火墻等），保障平臺穩定性和數據安全。。
- ?成本低：支持按需付費，靈活調整資源，并提供優惠套餐，結合高性能與高可靠性，降低總體擁有成本（TCO）。
對與新手入門來說，能夠直接單機版本一鍵部署搭建Dify-LLM應用開發平臺，用戶無效知道部署細節，具體單機架構圖如下：
四、華為云Flexus一鍵部署Dify
簡單介紹了華為云Flexus的優勢，接下來就開始在華為云Flexus云服務的Dify-LLM應用開發平臺，訪問快速搭建Dify-LLM應用開發平臺-華為云?點擊一鍵部署（云服務單機部署），就會跳轉到部署控制臺。
4.1 選擇模板
進入到控制臺之后，第一步是選擇模板，這么默認即可。
點擊右下角的下一步按鈕，下一個頁面。
4.2 參數配置
進入到參數配置頁，這里需要設置服務器密碼，也就是華為云Flexus云服務器密碼，其他參數可以默認。
點擊下一步之后，確定授權彈框即可。
4.3 資源棧設置
在資源設置界面中，打開回滾設置開關，單擊“下一步”，其他配置默認。
4.4 配置確認
點擊下一步之后，進入配置確認界面中，單擊“創建執行計劃”。
4.5 創建執行計劃
點擊創建執行集合，會彈出的創建執行計劃框中，自定義填寫執行計劃名稱，點擊“確定”，
4.6 部署
等待幾秒，執行計劃狀態創建成功，待部署，
點擊費用明細，可以看到費用預估，在操作欄點擊部署，執行計劃彈出框點擊執行。
接下來就等待完成即可。
待“事件”中出現“Apply required resource success”，表示該解決方案資源已發放完成，同時創建成功也可收到華為云短信。
在基本信息也可以看到Dify-LLM應用開發平臺（云服務器單機部署）部署成功?
五、Dify-LLM搭建網站智能客服助手
?部署完成后，就可以通過瀏覽器訪問Dify-LLM應用開發平臺的管理界面。默認訪問地址為?<ECS公網IP地址>:80。
5.1 登錄Dify-LLM應用開發平臺
在資源棧中，點擊輸出，在登錄說明中可以看到，Dify-LLM應用開發平臺訪問的地址，復制到瀏覽器打開。
首次登錄Dify平臺后，系統會引導設置 管理員賬戶??，這里需要記住郵箱和密碼，后續登錄需要施一公這兩個，如果打不開網址，等待一會再次嘗試。
登錄后，進入Dify平臺的 ??“應用管理”?? 或 ??“工作臺”??，如圖Dify平臺首頁，在這里就可以進行AI大模型操作了。
5.2?Dify平臺配置MaaS模型API
首先需要創建API Key，在ModelArts Studio控制臺秘鑰管理，點擊新建API Key，創建保存key。
接下來是DeepSeek模型API獲取，同樣也是在ModelArts Studio控制臺，在線推理菜單，點擊已開通的商用模型的調用說明。
在調用說明中可以看到，API地址 和 模型名稱，可以將其拷貝備用。
接下來就開始在Dify平臺配置MaaS模型API，登錄進入Dify平臺，在右上角頭像，點擊設置，進入配置頁。
在配置頁面中，點擊左邊模型供應商配置，這里需要添加：OpenAI-API-compatible 模型，可以進行搜索查詢。
找到OpenAI-API-compatible之后，點擊安裝。
這里需要配置上面拷貝的MaaS模型API key、api地址已經模型名稱，配置完成之后，點擊保存即可。
5.3 創建知識庫
Dify平臺大模型配置完成之后，接下來就可以創建智能機器人了，當然要想機器人更加專業，需要添加知識庫。在Dify平臺點擊知識庫，創建知識庫。
選擇導入已有知識庫，這里知識庫可以自己去Deepseek生成一份。
點擊下一步，進入文本分段清洗，主要選擇經濟模式，其他配置可以默認選擇。
最后點擊創建，知識庫就完成了，后面在創建智能體時選擇該知識庫。
5.4 客服機器人創建
回到Dify首頁，點擊工作室，選擇創建空白應用。
在選擇應用類型中，點開新手使用，選擇Agent，已經對應應用名稱及其他配置。
點擊創建，進入編排設置，這里可以設置提示詞比如：你是一個耐心，友好的電商小明助手。同時添加剛剛創建的知識庫，在右下角點擊管理可以設置開場白。
編輯開場白，比如輸入：您好，我是客服小明，請問有什么可以幫到您的嗎？
上述編排配置完成之后，就可以進行調試了，在右邊可以看到設置的開場白，在對話框輸入：你是誰，可以看到助手能夠根據提示詞進行回答。
5.5 發布客服機器人
調試完成之后，基本完成了智能客服機器人的配置，接下來就可以發布到公網進行訪問了。
點擊右上角發布，Dify支持全屏界面式、懸浮窗式、瀏覽器插件式三種嵌入方式，本次選擇遷入到個人網站，這樣也是Agent常用的一種方式。
拷貝對應代碼，可以將拷貝的代碼復制到網站<head>或<body> 標簽中，即可與該客服機器人進行對話，如下HTML代碼：
打開HTML頁面，右下角本次搭建出現客服助手。
點擊助手，彈出對話框，可以進行提問，比如詢問你是誰。
接下來結合知識庫進行提問，比如：忘記賬號怎么辦？智能客服助手會根據結合知識庫進行回答。
至此就完成了基于ModelArts Studio、DeepSeek大模型和Dify搭建網站智能客服助手。
六、總結
本文詳細闡述了基于ModelArts Studio、DeepSeek大模型與Dify-LLM平臺搭建網站智能客服助手的全流程。從ModelArts Studio的模型開發與部署，到華為云Flexus云服務一鍵部署Dify平臺，再到智能客服功能的全鏈路配置，每一步均體現了華為云生態的技術協同優勢。總的來說：
ModelArts Studio的便捷性??：全托管服務免去基礎設施管理，多模型支持與彈性擴展適配業務需求，內置安全防護保障數據安全。開發者無需關注底層資源，專注模型訓練與優化，顯著提升開發效率。
??華為云Flexus的部署優勢??：預置模板與自動化工具實現Dify-LLM一鍵單機部署，零底層架構學習成本，大幅降低技術門檻，助力中小企業及開發者快速驗證智能客服場景。
